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Quanto ganha um atendente de telemarketing bilingue


"Para trabalhar na área basta ter vontade de aprender e premier tickets for fun com br boa dicção, pois no dia a dia as empresas preparam os funcionários explica Topázio Silveira Neto, vice-presidente da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT).
Esse mercado tem crescido no Brasil.
SÃO paulo - Ter fluência em outro idioma, principalmente inglês e espanhol, é um diferencial para quem trabalha no setor de atendimento por telefone, telemarketing ou teleatendimento.
Newsletter Economia, receba no seu e-mail conteúdo de qualidade.No telemarketing receptivo, o operador atende o chamado do cliente comprovante toefl itp para esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços, receber e registrar elogios e reclamações.Tanto no telemarketing ativo como no receptivo, o operador precisa utilizar programas de computador para consultar informações, registrar o atendimento, concluir operações de vendas e realizar as solicitações dos clientes (como mudança de endereço e cancelamentos, por exemplo).Braz explica que os salários médios no telemarketing bilíngue variam de R 2 mil a R 3 mil.Depois de tentar a sorte em vários setores profissionais, Diego Alencar Videira, 25 anos, começou a trabalhar com atendimento bilíngue há cerca de cinco anos e diz que está satisfeito com a escolha profissional.As vagas estão aumentando principalmente por causa do crescimento da economia brasileira, que atrai investimento estrangeiro, mas também em função dos eventos mundiais que o País sediará, como a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos, e só não crescem mais por conta dos altos.Entre elas, podemos citar: Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento).Na opinião de Mancini, as oportunidades são interessantes, pois o trabalho não se limita ao atendimento.Por causa disso, trabalhar como agente de telemarketing é uma opção para jovens em busca do primeiro emprego."Esse conhecimento foi importante para meu início no setor, do qual passei a gostar bastante.".O que faz um operador de telemarketing."Os jovens terão contato com novas tecnologias, com conceitos de marketing e negócios, além de aprender muito sobre o funcionamento de uma grande companhia.".A remuneração média é de R 700 e para atuar no setor é preciso apenas ter vontade de aprender e disposição para atender clientes, pois as empresas costumam dar treinamento.Muitas vagas para operador de telemarketing não exigem que o candidato tenha experiência profissional e oferecem treinamentos na empresa depois da contratação.Boas maneiras ao usar telefone e chat."Mandei currículos e fui chamado para trabalhar na Vox Line com a venda de seguros e me dei bem por falar outros idiomas diz.
O jovem hoje atua como supervisor de atendimento e pretende investir em seu crescimento no setor.
Em boa parte das empresas, o profissional passa por um treinamento específico depois de contratado e nos primeiros atendimentos pode contar com a ajuda de um colega mais experiente ou supervisor.




Excelente comunicação verbal, gostar de pessoas e saber lidar com os clientes.Saber trabalhar em equipe, foco em resultados, o atendente de SAC, telemarketing ou televendas também precisa ter bons conhecimentos sobre os produtos e serviços da empresa que ele representa.No setor de serviços, o Telemarketing é o ramo que mais cresce no Brasil.Existem dois tipos principais de telemarketing: ativo e receptivo."As vagas são para pessoas que conseguem se comunicar plenamente no outro idioma, pois, em sua maioria, vão fazer atendimento para clientes estrangeiros ressalta Mancini."Conhecimento em tecnologia também é desejável para a área, pois muitas das vagas abertas são para atendimento sobre produtos de tecnologia e se o candidato tiver conhecimentos básicos de informática, ele aumenta as suas chances de colocação e crescimento completa Silveira Neto.Formado em música, ele já deu aulas particulares de violão e guitarra, trabalhou em uma loja de fantasias e já teve um cantina em sociedade com um amigo."Grandes empresas estrangeiras sempre contrataram mão de obra na Ásia e na América Central e agora se voltam para a América do Sul em busca de parcerias e o Brasil começa a crescer nesse mercado diz.Nos últimos anos, cresceu também o número de vagas no Nordeste do País, pois algumas empresas de atendimento abriram escritórios nessa região em busca de custos operacionais mais baixos.O domínio de outras línguas pode fazer o salário dar um salto nessa área, que é uma das principais portas de entrada do mercado para jovens, pois não exige experiência.Também chamado de atendente de call center, operador de televendas e atendente de SAC, entre outros, o operador de telemarketing é um profissional dedicado a atender clientes de empresas dos mais variados setores (indústria, comércio, serviços) por telefone, chat ou e-mail.
Supervisor de, call Center :.511,79, supervisor de SAC:.611,71, coordenador de Atendimento ao Cliente:.830,01.
Flexibilidade para contornar problemas durante o atendimento.


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